Contenido Preliminar por Módulos
1. Marketing Digital para Servicios Profesionales
Duración estimada: 35 horas académicas
Objetivos del Módulo: Desarrollar estrategias digitales para servicios profesionales, generar prospectos cualificados, construir presencia digital efectiva.
Contenido Temático:
- Fundamentos: Marketing digital vs. tradicional, embudo de conversión, buyer persona, estrategias inbound/outbound
- Sitio Web Profesional: Elementos esenciales, UX/UI básico, optimización móvil, llamados a la acción
- SEO Básico: Palabras clave, optimización en página, SEO local (Google Mi Negocio), búsqueda por voz
- Redes Sociales: Selección de plataformas según servicio (LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok), estrategia de contenido, calendario editorial, engagement
- Email Marketing: Construcción de lista, segmentación básica, campañas (bienvenida, newsletters, promocionales), herramientas (Mailchimp, Constant Contact)
- Publicidad Digital: Google Ads básico (búsqueda, display), Facebook/Instagram Ads (segmentación, formatos, presupuestos), retargeting
- Métricas Esenciales: Google Analytics básico, conversiones, ROI, reportes simples
- Marketing para Servicios Específicos: Consideraciones éticas y de cumplimiento para servicios legales, migratorios, contables, seguros, bienes raíces
2. Branding y Posicionamiento Personal
Duración estimada: 30 horas académicas
Objetivos del Módulo: Construir marca personal auténtica, diferenciarse en el mercado, posicionarse como experto.
Contenido Temático:
- Fundamentos: Qué es marca personal, importancia en servicios profesionales, valores y misión
- Definición de Marca: Autoevaluación, identificación de nicho, propuesta única de valor, elevator pitch
- Identidad Visual: Logo con Canva, paleta de colores, tipografía, fotografía profesional básica
- Storytelling: Historia personal, narrativa de marca, tono de voz, biografía profesional
- Presencia Digital: Optimización de LinkedIn (perfil, contenido, networking), consistencia en redes sociales, Google Mi Negocio
- Estrategia de Contenido: Temas principales, formatos (texto, video, imágenes), calendario de publicaciones, reutilización
- Liderazgo de Pensamiento: Blog personal, publicaciones de invitado, participación en comunidades, certificaciones
- Gestión de Reputación: Monitoreo online, manejo de reseñas (positivas/negativas), testimonios, prueba social
- Networking Digital: LinkedIn, grupos de Facebook, asociaciones profesionales, construcción de relaciones
3. CRM, Automatización y Ventas Online
Duración estimada: 40 horas académicas
Objetivos del Módulo: Implementar CRM efectivo, automatizar procesos, optimizar pipeline de ventas.
Contenido Temático:
- Fundamentos de CRM: Qué es, beneficios, tipos, selección de plataforma (HubSpot, Zoho, Pipedrive)
- Configuración Básica: Setup de cuenta, campos personalizados, etapas de pipeline, propiedades de contacto
- Gestión de Contactos: Importación de datos, segmentación, listas, etiquetas, puntuación de prospectos
- Pipeline de Ventas: Mapeo de proceso, seguimiento de oportunidades, forecasting, análisis de conversión
- Automatización de Email: Campañas automatizadas, secuencias de goteo, personalización, pruebas A/B
- Workflows de Automatización: Lógica if-then, triggers, nutrición de prospectos, alertas, asignación automática
- Integraciones Esenciales: Email (Gmail/Outlook), calendario, formularios web, redes sociales
- Reportes Básicos: Dashboard de ventas, métricas de marketing, rendimiento del equipo
- Ventas Online: Páginas de destino, lead magnets, formularios optimizados, embudo de ventas
- Servicio al Cliente: Sistema de tickets, automatización de respuestas, encuestas de satisfacción
4. Aplicaciones de Inteligencia Artificial (IA)
Duración estimada: 35 horas académicas
Objetivos del Módulo: Comprender IA aplicada, usar herramientas de IA para aumentar productividad, integrar IA en workflow diario.
Contenido Temático:
- Fundamentos de IA: Qué es IA, machine learning, IA generativa, modelos de lenguaje (GPT, Claude, Gemini), consideraciones éticas
- ChatGPT Esencial: Versiones (3.5 vs. 4), setup de cuenta, interfaz básica, casos de uso para profesionales
- Prompt Engineering: Estructura de prompts efectivos, contexto, instrucciones claras, ejemplos, iteración
- IA para Creación de Contenido: Redacción de blogs, posts de redes sociales, emails, guiones de video, copy publicitario
- IA para Productividad: Resumen de reuniones (Otter.ai, Fireflies), gestión de emails, investigación, análisis de datos
- IA para Atención al Cliente: Chatbots básicos, respuestas automatizadas, análisis de sentimiento
- IA para Marketing y Ventas: Puntuación de prospectos, personalización, análisis predictivo, optimización de campañas
- Generación de Imágenes: DALL-E, Midjourney, Canva AI – prompts para imágenes, casos de uso (redes sociales, presentaciones, marketing)
- Herramientas de IA: Asistentes de escritura (Jasper, Copy.ai, Grammarly AI), investigación (Perplexity), presentaciones (Gamma, Beautiful.ai), diseño (Canva AI)
- Integración en Workflow: Identificar oportunidades de automatización, combinar múltiples herramientas, GPTs personalizados
- Consideraciones Legales: Copyright de contenido generado por IA, privacidad de datos, divulgación de uso de IA, verificación de precisión
5. Uso de Herramientas Específicas: ChatGPT, Notion, Trello, QuickBooks IA
Duración estimada: 30 horas académicas
Objetivos del Módulo: Dominar herramientas clave, integrarlas efectivamente, maximizar eficiencia operativa.
Contenido Temático:
ChatGPT Avanzado (8 horas):
- Instrucciones personalizadas, creación de GPTs personalizados para servicios específicos (legal, contable, migratorio)
- Casos de uso avanzados: análisis de documentos, investigación, generación de reportes
- Prompts especializados por industria
Notion – Workspace Todo-en-Uno (8 horas):
- Fundamentos: páginas, bases de datos, bloques, propiedades
- Casos de uso: CRM de clientes, gestión de proyectos, base de conocimientos, calendario de contenido, notas de reuniones
- Templates esenciales, vistas y filtros, colaboración en equipo
- Notion AI: resumen, redacción, traducción
Trello – Gestión Visual de Proyectos (5 horas):
- Tableros, listas, tarjetas, etiquetas, fechas de vencimiento, checklists
- Workflow Kanban (To Do/Doing/Done), tableros por proyecto/cliente
- Power-Ups esenciales: Calendar, Butler (automatización), integración con Slack/Google Drive
- Uso para: pipeline de ventas, gestión de casos, onboarding de clientes, planificación de contenido
QuickBooks con IA (5 horas):
- QuickBooks Online básico, automatización de categorización de gastos
- QuickBooks AI Assistant: preguntas sobre finanzas, generación de reportes, insights
- Integración con banco, facturación automatizada, seguimiento de gastos
- Reportes financieros básicos
Google Workspace con IA (4 horas):
- Gmail: Smart Reply, Smart Compose, categorización automática, filtros avanzados
- Google Docs: escritura asistida, corrección gramatical, resumen de documentos
- Google Sheets: fórmulas sugeridas, análisis de datos, visualizaciones
- Google Meet: transcripción automática, notas generadas por IA
Herramientas Complementarias:
- Canva: Diseño rápido (redes sociales, presentaciones, documentos), Canva AI (generación de imágenes, Magic Write)
- Calendly: Programación automatizada de citas, sincronización de calendario, recordatorios
- Zapier/Make: Automatización sin código, conexión entre aplicaciones (ejemplos: nuevo lead en formulario → CRM → email de bienvenida)
- Loom: Videos de pantalla rápidos para comunicación con clientes, onboarding, explicaciones
Integración de Herramientas:
- Stack tecnológico recomendado por tipo de negocio
- Flujos de trabajo automatizados conectando múltiples herramientas
- Mejores prácticas de implementación y adopción en equipo
Metodología General del Programa
Componentes Transversales:
- Ética digital y privacidad de datos
- Tendencias y actualizaciones tecnológicas
- Adaptación al cambio tecnológico
- Mentalidad de mejora continua
Evaluación y Certificación:
- Exámenes prácticos por módulo
- Proyectos integradores: Estrategia digital completa, implementación de CRM, campaña con IA
- Portfolio digital de trabajos realizados
- Certificado académico emitido por INCAMF
Recursos de Apoyo:
- Acceso a cuentas de prueba de herramientas principales
- Biblioteca de templates (prompts, workflows, dashboards, calendarios)
- Tutoriales en video grabados
- Grupo privado de estudiantes para colaboración
- Actualizaciones trimestrales sobre nuevas herramientas y features
Herramientas Incluidas (Trial o Free Tier):
- ChatGPT (demostración con cuenta instructor)
- Canva Pro (30 días trial)
- Notion (free tier)
- Trello (free tier)
- HubSpot CRM (free)
- Mailchimp (free tier)
- Google Workspace (cuenta personal)
Total de Horas Académicas: 170 horas
Modalidad: Híbrida (presencial y virtual)
Duración Estimada:
- Tiempo Parcial: 3-4 meses
- Tiempo Completo: 6-8 semanas
Requisitos de Admisión:
- Conocimientos básicos de computación
- Cuenta de Gmail activa
- Laptop/computadora con internet estable
- Opcional: smartphone para práctica de apps móviles
Perfil del Egresado:
El graduado estará capacitado para:
✅ Diseñar e implementar estrategias de marketing digital para servicios profesionales
✅ Construir y gestionar marca personal efectiva en medios digitales
✅ Utilizar CRM para gestión de clientes y automatización de procesos
✅ Aplicar inteligencia artificial para aumentar productividad y calidad de trabajo
✅ Dominar herramientas esenciales (ChatGPT, Notion, Trello, QuickBooks IA, Google Workspace, Canva)
✅ Automatizar workflows y procesos repetitivos
✅ Generar prospectos y conversiones mediante estrategias digitales
✅ Crear contenido de calidad asistido por IA
✅ Analizar métricas y optimizar resultados
✅ Mantenerse actualizado con tecnologías emergentes
Oportunidades Profesionales:
Los egresados podrán desempeñarse como:
- Especialista en Marketing Digital para servicios profesionales
- Consultor de Transformación Digital
- Gestor de Redes Sociales y Branding Personal
- Especialista en CRM y Automatización
- Consultor de IA Aplicada a Negocios
- Freelancer en Marketing Digital
- Emprendedor Digital con herramientas optimizadas
Diferenciadores del Programa:
🚀 Enfoque Práctico: 80% práctica, 20% teoría 🤖 IA Integrada: Uso de inteligencia artificial en todos los módulos 💼 Orientado a Servicios Profesionales: Casos específicos para legales, migratorios, contables, seguros, bienes raíces 🔧 Herramientas Reales: Trabajo con plataformas actuales del mercado 📊 ROI Medible: Métricas y resultados tangibles 🌐 Actualización Continua: Contenido actualizado trimestralmente📜 Certificado académico emitido por INCAMF
